Odpowiedzi na częstsze pytania

Posted on

FAQ – Sklep Erotyczny

1. PYTANIE: – wysłaliście dziś do mnie przesyłkę kurierem? Mój login xxx
ODPOWIEDŹ: Przesyłki kurierskie staramy się wysyłać z dnia na dzień. Po wysyłce kurierem na e-mail kupującego przychodzi automatycznie wiadomość z o nr nadawczym przesyłki, dzięki czemu za pomocą strony firmy spedycyjnej (link w wiadomości), można monitorować co dzieje się z Waszą paczką w danym momencie.

2. PYTANIE: – czy kurier przed dostarczeniem może do mnie zadzwonić bo nie wiem czy będę w domu? Mój login xxx
ODPOWIEDŹ: – nie, po otrzymaniu nr nadawczego jeżeli jest wątpliwość że nie będzie można w godzinach dziennych odebrać paczki, można skontaktować się z kurierem wg nr nadawczego przez kontakt na stronie firmy kurierskiej. Kurier nie ma obowiązku dzwonić wcześniej, chociaż taką adnotację mu przekazujemy.

3. PYTANIE: – kupiłam na Allegro na koncie xxx przedmiot w dniu xxx.grudnia.1969, do dziś nie otrzymałam przesyłki :( Mój login xxx
ODPOWIEDŹ: Niestety nie wybrała Pani formy płatności, nie było wpłaty a my nie wiedzieliśmy że to ma być pobranie. Po zakupie jeżeli chce Pani by to była przesyłka płatna przy odbiorze, koniecznie należy napisać do nas wiadomość o takiej formie doręczenia, lub wysłać odpowiedni formularz z Allegro. W przypadku pytań lub wątpliwości zawsze proszę pisać email.

4. PYTANIE: – nie mogłam odebrać paczki za pobraniem bo wyjechałam na miesiąc do znajomej w UK. Mój login xxx
ODPOWIEDŹ: To była przesyłka pocztowa/kurierska pobraniowa, która do nas wróciła; niestety dlatego zostaliśmy obciążeni kosztami za przesyłkę w jedną i drugą stronę.
Wobec powyższego jako że wina nie leżała po naszej stronie, teraz tymi kosztami musimy obciążyć Panią przy następnej wysyłce, do której zostanie doliczona kolejna opłata za pobranie. Łączna kwota za wysyłkę wyniesie tyle ile w powiadomieniu emial/tel.

5. PYTANIE: – kupiłam na Allegro produkt w opcji POSTE RESTANTE, muszę udać się na Pocztę osobiście, tylko kiedy?
ODPOWIEDŹ: Będzie/było powiadomienie z automatu o wysyłce. Przesyłki nadajemy Priorytetem więc proszę się udać na Pocztę w 48h od otrzymania powiadomienia.

6. PYTANIE: – jaki koszt wysyłki przy zakupach 23 przedmiotów?
ODPOWIEDŹ: Bezwzględnie koszt przesyłki jest jeden niezależnie od liczby przedmiotów lub wysyłka jest gratis jeżeli jeden z przedmiotów ma taką formę doręczenia.

7. PYTANIE: – mieszkam za granicą (Europa), jaki jest koszt przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Niezależnie od liczby przedmiotów jeden koszt przesyłki +35zł wyłącznie po przelewie z góry na konto.

8. PYTANIE: – chciałbym otrzymać więcej zdjęć i film dotyczący lalek wysokiej jakości.
ODPOWIEDŹ: Jeżeli ma Pan 18 lat, proszę przysłać oświadczenie (wzór) w treści e-mail, podpisane swoim imieniem i nazwiskiem. Jeżeli nie ma Pani/Pan 18 lat lub nie zgadza się z powyższym oświadczeniem proszę nie odpowiadać na tę wiadomość.

9. PYTANIE: – mam 17 lat, jestem dorosły, czy mogę kupić u Was przedmioty?
ODPOWIEDŹ: Absolutnie nie. Zapraszamy za rok.

10. PYTANIE: – czy te tabletki na pewno działają?
ODPOWIEDŹ: Tego nie wiemy czy działają na każdego i w jakim stopniu, jesteśmy dystrybutorem, zalecamy zasięgnąć informacji w sieci a najlepiej u lekarza; wiemy na pewno że nie sprzedajemy cudownych leków czy też magicznych pigułek działających na wszystkich. Produkty są dopuszczone do obrotu w PL a jako osoba dorosła trzeba mieć świadomość że ich oddziaływanie jest zależne od organizmu. Mamy setki zadowolonych Klientów, jak i odsetek zniesmaczonych brakiem rezultatów.